A l’instar de Cyrano lorsqu’on lui disait qu’il avait un grand nez, nous pouvons réagir à cette phrase tant de fois entendue par « C’est un peu court, jeune homme » !!
Souvent entendue dans la bouche de prospects, cette phrase veut tout dire et ne rien dire, tant sur l’intention que sur les modalités. Et bien souvent, cette phrase augure de grosses difficultés de gestion du client, justement parce qu’il ignore ses besoins réels et ce que peut lui apporter la « Com » (comme il dit).
Aujourd’hui, le terme de « Com’ » peut prendre de nombreux sens dans l’esprit de ceux qui l’utilisent : depuis le » coup de com’ » aux relents suspicieux jusqu’au « je fais de la Com’ ». Pourtant, avant de vouloir « faire de la Com’ », il est important de se poser les bonnes questions.
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